CONDICIONES DE USO

1. OBJETO
Las presentes condiciones generales de compraventa (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la compraventa en-línea de los productos (en adelante, los "Productos") ofrecidos al público por GRUPO LOS CABLES, C.A. a través de su Página Web distinguida con la dirección de URL: http://www.cablesenoferta.com y puestos a la venta a través de los medios técnicos allí incorporados al efecto (en adelante, el "Servicio"), y completan, en cuanto no se opongan a ellos, los pactos establecidos en la correspondiente orden de compra electrónica (en adelante, la "Orden de Compra").

2. ADHESION A LAS CONDICIONES GENERALES
La incorporación de los datos y envío de la Orden de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la Orden de Compra.

3. PEDIDOS
Las Ordenes de Compra únicamente se enviarán a GRUPO LOS CABLES, C.A. mediante medios electrónicos desde la Pagina Web http://www.cablesenoferta.com, precisamente con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente instalados y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.  Una vez recibida una Orden de Compra, GRUPO LOS CABLES, C.A. remitirá de forma inmediata una confirmación del contrato de compraventa realizado (en adelante, la "Confirmación") a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.  En el supuesto que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden, GRUPO LOS CABLES, C.A. ofrecerá al Cliente la posibilidad de adquirir un Producto similar.

4. FORMA DE PAGO
4.1. Precio
El precio mostrado en la Página Web http://www.cablesenoferta.com es en Bolívares Fuertes.  El precio de los Productos se pagará exclusivamente mediante depósito o transferencia electrónica en cualesquiera de las Cuentas Bancarias de GRUPO LOS CABLES, C.A., tal y como se indican en la dirección URL http://cablesenoferta.com/tienda/pages/payForm.aspx
4.2. Gastos e impuestos
Los gastos de acondicionamiento, embalaje y envío de los Productos comprados, así como, en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, son por cuenta del Cliente, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio.

5. DOMINIO
GRUPO LOS CABLES, C.A. se reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio, gastos e impuestos aplicables, así como intereses moratorios.

6. ENTREGA DEL PRODUCTO

6.1. Plazo
El plazo de entrega del Producto por GRUPO LOS CABLES, C.A. al Cliente es el que se indica en la Página Web http://www.cablesenoferta.com en relación con el Producto de que en cada caso se trate al tiempo de remitir la correspondiente Orden de Compra.  El plazo de entrega de los Productos se computará por días hábiles, desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables.
GRUPO LOS CABLES, C.A. se reserva el derecho a no aceptar una determinada Orden de Compra y podrá modificar el precio de los Productos ofrecidos.  Sin embargo, el precio aceptado y pagado por el Cliente en una Orden de Compra no podrá ser modificado a posterioridad por GRUPO LOS CABLES, C.A., quedando a salvo el pago de los impuestos y otros conexos referidos en las presentes cláusulas, o por motivos de fuerza mayor.

6.2. Transmisión de riesgos
La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por GRUPO LOS CABLES, C.A. o por un tercero por cuenta de GRUPO LOS CABLES, C.A. en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra.  El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.

7. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA
GRUPO LOS CABLES, C.A. quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la Cláusula 5 y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:
(a) El no pago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra.
(b) Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la Cláusula 3 anterior, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

8. GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
En el momento de la puesta a disposición del Producto, GRUPO LOS CABLES, C.A. hará entrega al Cliente de la documentación de garantía ofrecida por el fabricante del Producto y/o cualquier otro documento destinado a garantizar la calidad del mismo, siempre y cuando dichos documentos hayan sido emitidos por el fabricante.  GRUPO LOS CABLES, C.A. no está facultada para emitir certificados de garantía.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

9.1. Forma y plazo de ejercicio
El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de cuarenta y ocho (48) horas siguientes contadas desde la fecha de entrega conforme a la Cláusula 6.2 anterior en caso de que los Productos se encuentren en estado defectuoso o que se le hayan enviado productos no contenidos en la Orden de Compra.  La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo mencionado.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.  A tales fines, el Cliente notificará dentro de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas contadas de conformidad al primer párrafo del numeral 9.1, a la siguiente dirección: Av. Circunvalación del Sol, Centro Profesional Santa Paula, Torre B, Piso 8, Ofc. 805, Urb. Santa Paula, Caracas, Venezuela.
Teléfonos: (0212) 985-3131, 985-3825 Fax: (0212) 985-3825, a los fines de que GRUPO LOS CABLES, C.A. atienda la solicitud y logre solventar la situación.  El Cliente deberá conservar y entregar, si fuese el caso, el original de la factura que en su momento hubiera expedido GRUPO LOS CABLES, C.A. al Cliente. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo del Cliente hasta su entrega a GRUPO LOS CABLES, C.A..
El ejercicio del derecho de desistimiento aquí referido por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.

9.2. Reembolso en caso de desistimiento
GRUPO LOS CABLES, C.A. reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por éste (una vez deducidos los gastos directos de devolución, que serán de cuenta del Cliente rechazándose las devoluciones por aportes debidos) en concepto de precio, gastos e impuestos aplicables por el Producto en un plazo máximo de quince días (15 días) tras la recepción del Producto por GRUPO LOS CABLES, C.A., siempre y cuando el Producto fuera recibido por GRUPO LOS CABLES, C.A. en las condiciones establecidas en la cláusula 9.1 anterior.  En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a GRUPO LOS CABLES, C.A. el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo GRUPO LOS CABLES, C.A. dicho importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento.

9.3. Excepciones al derecho de desistimiento
Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:

(a) cuando el Producto consista en un corte de cable a la medida solicitada por el Cliente;

(b) productos fabricados especialmente según indicaciones del Cliente;

(c) en general, cuando se trate de Productos que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos al haber sido manipulados, o dañados por el Cliente

10. DEVOLUCIONES
GRUPO LOS CABLES, C.A. admite la devolución de cualesquiera Productos defectuosos, haciéndose cargo de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 48 horas referidas en la Cláusula 9.1 desde la fecha de entrega conforme a la Cláusula 6.2. anterior.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Cliente autoriza a GRUPO LOS CABLES, C.A. a tratar de forma automatizada los datos facilitados por el mismo en la Orden de Compra (en adelante, los "Datos Personales").  GRUPO LOS CABLES, C.A. tratará automatizadamente los Datos Personales con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Privacidad de Datos Personales publicada en la URL http://www.cablesenoferta.com/Tienda/pages/Privacy.aspx

12. NOTIFICACIONES
Toda comunicación entre el Cliente y GRUPO LOS CABLES, C.A. relativa a un pedido determinado podrá hacerse bien por correo ordinario, correo electrónico o telefax.  En estos dos últimos casos, los mensajes se reputarán válidos y vinculantes, siempre que la contraseña del correo electrónico o telefax aparente pertenecer a la contraparte y (en el caso del telefax) el original de la comunicación parezca haber sido firmado por un representante de la contraparte.
A efectos de comunicaciones, GRUPO LOS CABLES, C.A. designa la siguiente dirección:
Dirección: Av. Circunvalación del Sol, Centro Profesional Santa Paula, Torre B, Piso 8, Ofc. 805, Urb. Santa Paula, Caracas, Venezuela.
TelÈfonos: (0212) 985-3131, 985-3825
Fax: (0212) 985-3825
Atención: Ing. Antonio Rondón
E-mail: gerencia@cablesenoferta.com
La dirección del Cliente a efectos de comunicaciones será la que en cada caso se designe en el pedido correspondiente de conformidad con la Cláusula 3.

13. LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

14. ARBITRAJE
Para la resolución de los conflictos que pudieren surgir de las presentes Condiciones, las partes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterán dichas cuestiones a arbitraje de derecho, que se regulará conforme a las normas que dispone la Ley de Arbitraje Comercial en materia de “Arbitraje Institucional”.  El idioma que se utilizará en los arbitrajes será el español.  El procedimiento arbitral se substanciará en la ciudad de Caracas y, a tales efectos, se designa como centro de arbitraje a la Cámara de Comercio de Caracas, cuyas reglas de procedimiento arbitral se aplicarán a las controversias que llegaren a substanciarse.  Los árbitros serán tres (3). En cuanto a la elección de los árbitros, cada una de las partes elegirá un árbitro de la lista que a tales efectos lleve la Cámara de Comercio de Caracas y los árbitros designados por las partes elegirán a un tercer árbitro, que también será escogido de la lista de la Cámara de Comercio de Caracas. En la eventualidad de que el árbitro designado por cualquiera de las partes renuncie, fallezca, quede inhabilitado o sea recusado, será reemplazado en la misma forma establecida para su nombramiento.  Las partes se obligan expresamente a cumplir el laudo arbitral que se dicte y aceptan que contra la decisión arbitral no habrárecurso alguno, salvo el de nulidad previsto en la Ley de Arbitraje Comercial.  Sin embargo, para todas las cuestiones que por imperativo legal no pudieran someterse a arbitraje, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción –especial y excluyente- de los tribunales de la ciudad de Caracas.